Bienvenue dans les Conditions Générales de Vente (CGV) de Strat'Beauty. Ces conditions détaillent les termes et les engagements réciproques lorsque vous utilisez nos services ou achetez nos prestations. Nous avons veillé à présenter ces informations de manière claire et accessible.
1. Identification de Strat'Beauty
Strat'Beauty est une microentreprise enregistrée sous le nom de Georgia Ganet, avec le numéro SIRET 78851755500033. Notre siège social se situe au 130 chemin de Radasse, 83310 Cogolin. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hello@stratbeauty.com.
2. Prestations proposées
Actuellement, nous proposons un accompagnement appelé « Strat’Essentiel », qui combine des rendez-vous personnalisés (en visioconférence ou en personne, selon votre localisation) et l’accès à des ressources numériques. D'autres services à venir incluront des formations en ligne et des outils digitaux à télécharger. Toutes nos prestations sont destinées à améliorer votre autonomie dans le développement de votre communication digitale.
3. Tarifs et modalités de paiement
Les prix indiqués pour nos services sont nets, car Strat'Beauty est exonérée de TVA dans le cadre de la microentreprise. Le paiement peut se faire en une fois par carte bancaire à la commande. Pour le service « Strat’Essentiel », un paiement en quatre fois peut être accordé sur demande. Toute commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.
En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent s’appliquer, calculées sur la base du taux d’intérêt légal augmenté de 10 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
4. Délai de livraison des prestations
Nos prestations débutent immédiatement après validation du paiement. Dans le cadre de l’accompagnement Strat’Essentiel, les premiers rendez-vous sont planifiés rapidement selon les disponibilités communes. Les ressources numériques, lorsqu’elles sont incluses, sont mises à disposition via notre plateforme Podia.
5. Rétractation, annulation et remboursement
Étant donné la nature immédiate et personnalisée des prestations, aucun droit de rétractation ne s’applique après validation du paiement. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, en acceptant nos CGV et en finalisant votre commande, vous renoncez à ce droit. Aucun remboursement ne sera émis, sauf cas de force majeure.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus et outils fournis dans le cadre des prestations (documents, templates, vidéos) sont créés par Strat'Beauty et restent notre propriété intellectuelle. Ils sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute reproduction, revente ou redistribution sans autorisation préalable est strictement interdite.
7. Obligations réciproques
Nos engagements :
Nous nous engageons à vous accompagner de manière personnalisée tout au long de votre formation ou de votre accompagnement. Notre objectif est de :
- Vous fournir un soutien continu pour atteindre vos objectifs.
- Vous aider à structurer et optimiser votre stratégie digitale.
- Mettre en place une méthode fiable et adaptée à vos besoins.
- Assurer des échanges bienveillants et constructifs.
- Donner le meilleur de nous-mêmes pour vous aider à progresser.
Vos engagements :
Pour garantir le succès de l’accompagnement, vous vous engagez à :
- Participer activement aux séances et réaliser les exercices demandés.
- Respecter les dates et horaires des rendez-vous planifiés.
- Nous prévenir rapidement en cas d’impossibilité de participer à une séance.
- Comprendre que les résultats dépendent également de votre implication personnelle et qu’ils peuvent demander du temps.
Notre accompagnement repose sur une obligation de moyens et non de résultats. En dépit de nos meilleurs efforts, le succès de votre stratégie repose en grande partie sur votre engagement, vos actions et la mise en pratique des enseignements partagés.
8. Protection des données personnelles
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion des prestations (nom, prénom, e-mail, téléphone). Ces données sont traitées dans le respect du RGPD. Pour plus de détails sur la manière dont vos informations sont utilisées et protégées, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
9. Droit applicable et litiges
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégions la médiation avant toute procédure judiciaire. Si nécessaire, les tribunaux compétents sont ceux de la juridiction proche de notre siège social.
Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans votre stratégie digitale !